Одно окно
График прямой телефонной линии
Прямая телефонная линия в ОАО «Минскконтракт» проводится ежеквартально с 10.00 до 11.00 в соответствии с утвержденным графиком.
При обращении на "прямую телефонную линию" гражданин должен сообщить свою фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии), данные о месте жительства и (или) работы, (учебы), а представитель юридического лица - фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии), наименование представляемого им юридического лица и его юридический адрес, изложить суть обращения.
В ходе «прямой телефонной линии» гражданам и юридическим лицам даются полные и исчерпывающие ответы на поставленные ими вопросы в пределах компетенции организации.
В случае если обращение либо отдельные поставленные в нем вопросы, поступившие в ходе "прямой телефонной линии", не относятся к компетенции организации, гражданину и юридическому лицу разъясняется, в какую организацию им необходимо обратиться.
О результатах рассмотрения обращений, не разрешенных в ходе «прямой телефонной линии», граждане и юридические лица уведомляются в пятнадцатидневный срок со дня регистрации обращений в организации.
При необходимости дополнительного изучения вопроса, проведения специальной проверки или запроса соответствующей информации срок рассмотрения таких обращений может быть продлен до одного месяца.
Телефон «прямой телефонной линии» 8017-272-00-02
|
Ф.И.О.
|
Должность
|
День и время проведения |
Дата проведения
|
Телефон «прямой телефонной линии» |
|
Кирьянова Светлана Святославовна
|
директор
|
среда 10.00 -11.00
|
15.01.2020 01.04.2020 01.07.2020 07.10.2020
|
272-00-02 |
|
Волков Олег Павлович
|
заместитель директора |
вторник 10.00 -11.00 |
14.01.2020 07.04.2020 07.07.2020 06.10.2020 |
272-00-02 |
|
Туманов Олег Александрович
|
главный инженер
|
пятница 10.00 -11.00
|
10.01.2020 03.04.2020 10.07.2020 02.10.2020
|
272-00-02 |
ПРИЕМ ГРАЖДАН ПО ЛИЧНЫМ ВОПРОСАМ ВРЕМЕННО ПРЕКРАЩЕН
возникающие вопросы возможно решать по телефонам и средствами интернет (8017-272-00-02, minskkontrakt@tut.by)
личного приема граждан, индивидуальных предпринимателей и представителей юридических лиц
в ОАО "Белресурсы" управляющая компания холдинга "Белресурсы"
личного приема граждан, их представителей, представителей юридических лиц
в Государственном комитете по имуществу Республики Беларусь
При обращении на личный прием при себе необходимо иметь документы, удостоверяющие личность (паспорт, вид на жительство, удостоверение беженца). Представители заявителей должны предъявить документы, подтверждающие их полномочия.
Должностные лица, проводящие личный прием, а также работник, уполномоченный осуществлять предварительную запись на личный прием к Председателю комитета, не вправе отказать в личном приеме, записи на личный прием, за исключением случаев:
- обращения по вопросам, не относящимся к компетенции;
- обращения в неустановленные дни и часы;
- когда заявителю в ходе личного приема уже был дан исчерпывающий ответ на интересующие его вопросы;
- когда с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.